В адрес Уполномоченного обратилась гражданка Г. с просьбой о содействии в получении справки об отсутствии на учете у психиатра для ее сына. Справка требовалась в срочном порядке.

В Республиканском центре охраны нервно-психического здоровья детей и подростков заявительнице сообщили о необходимости предоставления аналогичной справки из психоневрологического диспансера по месту ее регистрации г. Дербенте , с личным присутствием. Это значительно увеличивало время получения необходимого документа.

Благодаря оперативному вмешательству и налаженному межведомственному взаимодействию, была достигнута договоренность о получении необходимой информации в электронном виде. Уже на следующий день сын заявительницы получил необходимую медицинскую справку.