К дагестанскому омбудсмену Джамалу Алиеву обратилась жительница Дербента, мать троих детей. 

В соответствии с действующим законодательством, получив статус малоимущей семьи, она подала заявление на получение ежемесячных детских выплат с рождения до 17-ти лет на новорожденную дочь. 

Данное пособие было одобрено, однако, спустя время, его выплаты прекратились.

В клиентской службе СФР Дербента причину назвать не смогли и предложили подать заявление заново, потеряв при этом выплаты за несколько месяцев. 

Заявительница так и поступила, но обратилась к Уполномоченному с просьбой о помощи в восстановлении потерянных средств. 

В свою очередь Алиев обратился к управляющему Отделением Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Ставропольскому краю, после чего было установлено, что решение о приостановлении выплат было связано с отсутствием информации о  регистрации заявительницы по месту жительства.

Омбудсмен Алиев рекомендовал заявительнице предоставить необходимые данные и одновременно было направлено обращение о целесообразности пересмотра решения о прекращении выплаты пособия.

В итоге выплаты были восстановлены и средства, которые заявительница недополучила за несколько месяцев, были перечислены на её счет в полном объеме.